Participación Ciudadana

Tienen como finalidad transparentar la gestión de los establecimientos, mediante una ceremonia de carácter público donde se muestra un balance con avances, desafíos y otros, de las acciones desarrolladas en los distintos establecimientos. Esta cuenta pública es elaborada considerando la opinión de la comunidad, a través de Consejos de Desarrollo, en torno a los tópicos y formas en que ésta es rendida a la opinión pública. 

Entre marzo y abril, se fija calendario de actividades como red asistencial, y la convocatoria se efectúa a través de invitaciones a integrantes de comunidad organizada y usuarios/as.

Mecanismo de participación ciudadana que tiene como función acompañar la toma de decisiones del Gestor de Red en torno a las políticas públicas en materia de salud con atribuciones consultivas destacando un trabajo con una mirada territorial basada en el enfoque de derechos, determinantes sociales y satisfacción usuaria. 

Con una heterogeneidad constitutiva, este consejo brinda un espacio de discusión, reflexión y elaboración de propuestas y acciones ligadas al mejoramiento de la calidad de vida de las personas que viven y transitan por el valle de Aconcagua. 

Está representado por los 18 Consejos de Desarrollo de los establecimientos de la red y por agrupaciones de trabajadores agrícolas, migrantes, capacidades diferentes, pueblos indígenas, jóvenes, adultos mayores y universidades.

Tiene como objetivo evaluar la gestión y calidad del funcionamiento de la red asistencial; está compuesta por representantes de la comunidad organizada de todas las comunas y establecimientos de la red. Se reúne con una frecuencia mensual, y cuenta con la participación de la Directora del Servicio de Salud. 
La convocatoria se efectúa mediante citación a través de ordinario de dirección de servicio y recordatorio telefónico, a los representantes comunitarios elegidos por cada consejo de la red. 

Se encuentran en funcionamiento en la totalidad de los establecimientos de la red, son integrados por representantes de la comunidad organizada, por grupos de voluntariados, funcionarios entre otros. Tienen como objetivo aportar en la gestión de los establecimientos de la red, generando un espacio de intercambio de información, educación y gestión. Anualmente realizan un plan de trabajo que permite monitorear el cumplimiento de actividades locales. 

Cada consejo establece calendario anual de reuniones de carácter mensual, cuya convocatoria la realizada la dirección de cada establecimiento.

Se desarrolla mediante publicación en página web de información relevante a través de lo que se conoce como transparencia activa, y en Oficina de Informaciones, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones, se efectúa la gestión de solicitudes de lo que se denomina transparencia pasiva.

Es una forma más avanzada de influir en la toma de decisiones en salud, ya que la comunidad define mediante votación directa, la priorización de recursos públicos de salud, en ámbitos de trabajo definidos y discutidos en asambleas territoriales realizadas en cada comuna. El Servicio de Salud está desarrollando este proceso desde el año 2007 a la fecha. 

La realización de convocatoria es de carácter comunal y amplia, mediante el o los establecimientos que en ellas estén, y se efectúa votación general el mismo día en cada comuna. 

Con posterioridad a ello el comité técnico comunitario que se conformas en este proceso, analiza la factibilidad técnica de la implementación de proyecto más votado y monitorea su cumplimiento. 

La idea elegida por mayoría simple, se implementa en el 100% de los establecimientos de la red asistencial de Aconcagua.

Mecanismo propuesto por norma sectorial para apoyar en diferentes ámbitos el diseño, implementación y evaluación de políticas de salud, buscan contribuir a apoyar el logro de objetivos sanitarios. Se desarrollan en la red asistencial, considerando recursos disponibles y la planificación anual. 

Jornada de trabajo: Dialogo Ciudadano “Salud Dialoga”.

MARTES 24 NOVIEMBRE – 08:30 – 17:00 HORAS – CASA DE ACOGIDA JUAN XXIII

OBJETIVO GENERAL: Profundizar el empoderamiento de los ciudadanos en nuestra gestión de salud, e involucrar a distintos sectores de la comunidad en la generación de estrategias de participación y fortalecimiento del trabajo intersectorial. 

O.E: Disponer de información de los propios ciudadanos, con respecto a nuestra gestión de salud. 

O.E: Sistematizar la información obtenida a partir de las mesas de trabajo conformadas en esta instancia. 

O.E.: Estrechar y validar los lazos de comunicación y participación entre el Servicio de Salud Aconcagua y la comunidad.

Mecanismo propuesto por norma sectorial para apoyar en diferentes ámbitos el diseño, implementación y evaluación de políticas de salud. Propende a contribuir a apoyar el logro de objetivos sanitarios. 

Cada establecimiento fija las temáticas en las cuales se incorpora la participación de la comunidad, como Comités de Satisfacción Usuaria, Comités de revisión de solicitudes ciudadanas, Diagnósticos participativos, entre otros. 

Aulas del Bien Estar 

Aulas Del Bien Estar, es una iniciativa interministerial, desarrollada entre el Ministerio de Educación, Ministerio de Salud, Senda y Junaeb, que organiza los programas vinculados con la calidad de vida de los actores de una comunidad educativa, promueve en los establecimientos el apoyo directo a los /as estudiantes en materias biopsicosociales, con tal de hacer pertinente y oportuna las atenciones, favoreciendo la condiciones de educabilidad de los estudiantes. 

Su propósito es contribuir al crecimiento y desarrollo integral de niños, niñas y adolescentes en el entorno educativo que apoye acciones para su desarrollo integral, a través de un modelo intersectorial, participativo, comunitario y territorial que fortalezca la educación pública. 

Esta estrategia busca detectar, priorizar, abordar y resolver demandas y necesidades de los y las estudiantes y sus comunidades educativas; para canalizarlas en los ámbitos de promoción de la salud integral, prevención, tratamiento y derivación oportuna cuando corresponda. 

Su objetivo es articular la intervenciones entregadas por las distintas instituciones involucradas en la iniciativa, orientadas a la promoción, prevención, tratamiento y derivación (en la áreas que se requieran) de las necesidades de niñas, niños, adolescentes y jóvenes en cada establecimiento. 

A esto se suma la implementación de un trabajo continuo y sistemático, desplegando estrategias tendientes al desarrollo integral de niñas, niños, adolescentes y jóvenes, consolidando equipos intersectoriales que puedan operar en el territorio comunal y local de manera articulada. 

Calle larga 

Dentro de los avances están: 

• Participación en reuniones de coordinación Comisión Organizadora. Foro Regional de Salud Pública. 
• Organización de reuniones de coordinación y trabajo en Mesa Biprovincial 
• Elaboración de Protocolo de colaboración y firma de Convenio Intersectorial Local en la comuna seleccionada año 2015. 
• Jornada de Diagnóstico Participativo 
• Jornada de visita al menos a una comuna adherida al modelo aulas del Bien Estar. 
• Diseño y elaboración de material gráfico 
• Actividades de difusión en Prensa Local. 
Llay Llay: 

Reuniones de coordinación y presentación de la estrategia a los establecimientos educacionales de la comuna durante los meses de noviembre y diciembre. 

2.- Mesa de Género 

En el mes de octubre se inician las reuniones con el intersector con la finalidad de crear la “Mesa de Genero” liderada por el Servicio de Salud Aconcagua. 

Las instituciones gubernamentales y/o municipales y fundaciones al trabajar como equipo las políticas sociales del actual gobierno dirigidas a la mujer ,con perspectiva de género ,tiene por finalidad entregar herramientas que contribuyan a disminuir cada día más las brechas entre hombres y mujeres y alcanzar la igualdad de derechos y oportunidades entre ambos. 

Esta mesa tiene una mirada integral, están incluidas todas las necesidades primarias de una familia que estará en este caso representada por una mujer. 

Cuando una mujer se empodera, empodera a su familia, a sus hijos/jas y a quién está construyendo con ella su proyecto de vida. 

OBJETIVO: 

Promover una mayor participación e incidencia de las mujeres en la toma de decisiones respecto a temas de salud a nivel local provincial y regional, desde una perspectiva de género; en las organizaciones sociales y políticas. 

POBLACIÓN OBJETIVO: 

Agrupaciones organizadas y no organizadas que incluyan a mujeres, temporeras, pueblos originarios, migrantes y trabajadoras de casa particular. 

ENCARGADOS ORGANIZACIONES COMUNITARIAS DE LOS MUNICIPIOS 

ACTIVIDADES PROPUESTAS2015-2018 

• Catastro de Organizaciones 
• REALIZAR UN DIAGNOSTICO DE NECESIDADES. 
• CREAR AGENDA DE GENERO 2016-2018

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•     Pasaje Juana Ross 928, San Felipe

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Es de larga trayectoria el fomento y desarrollo de grupos de líderes, monitores y voluntariados en los establecimientos. 

Su función es colaborar en la promoción y prevención de salud, educación a usuarios, rescate de inasistentes, aplicación de encuestas de opinión y todas aquellas acciones que se definan junto al equipo de salud. 

Cada establecimiento establece de mutuo acuerdo un programa de trabajo con voluntariados y monitoras en caso de Atención Primaria, para desarrollar las actividades convenidas.

Sin requisitos para participar.

Mecanismo que busca incorporar activamente a la comunidad en el desarrollo de estrategias que contribuyan a mejorar los objetivos sanitarios. Su objetivo final es favorecer la sistematización de experiencias y la creación de buenas prácticas que permitan la gestión del conocimiento. 

Actualmente la red asistencial se encuentra revisando y evaluando su implementación.

Sin requisitos para participar.

Se encuentran disponibles en todos los establecimientos con distintos grados de desarrollo. En ella se pueden canalizar consultas e inquietudes respecto a la atención en salud. Las solicitudes ciudadanas se registran en un formulario único, con copia para el interesado/a, el cual tiene un plazo de respuesta máximo de 15 días hábiles.

Espacio de atención directa de directivos a representantes de la población, considerando al menos un día al mes para esta actividad, definiendo un protocolo de manejo de los casos presentados. Se debe considerar seguimiento y cumplimiento de acuerdos y compromisos adoptados en estas sesiones. 

Solicitud previa por medio de protocolo:

Electrónico: a través de banner publicado en página web institucional.

Presencial: Mediante Ficha de solicitud de audiencia dispuesta en cada establecimiento de la red, Oficinas OIRS y/o con Encargados de Participación

Realización de encuentros con las comunidades locales por parte de los directivos cuyo objetivo es recoger la opinión de la población, en relación a las necesidades locales y formas de actuación y respuesta del sector. 

Actualmente la red asistencial se encuentra revisando y evaluando su implementación. 

Si usted está interesado en conocer mayores detalles de cómo funcionan estas líneas de Participación en Salud, contáctese con su establecimiento más cercano, para conocer cuáles de los mecanismos descritos están desarrollándose por el establecimiento en el que usted se atiende.