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+    Participación Ciudadana



La Participación Ciudadana es aquella que genera intervención individual o colectiva en algún nivel de la gestión pública. Se entiende como una relación vinculante entre ciudadanos y autoridades, lo que permite avanzar a una mayor consolidación de la democracia.

La Participación Ciudadana se encuentra asociada al ejercicio responsable de derechos y deberes, busca establecer una nueva relación entre el estado y la ciudadanía, la cual es capaz de influir en la orientación de las políticas públicas. Tratándose de un proceso de intervención cuenta con distintos niveles de desarrollo dependiendo de los objetivos que se pretende desarrollar.

A través de las distintas iniciativas se busca también acoger las necesidades y opinión de todos y todas por igual, sin discriminación y respetando la diversidad, la cual es completamente necesaria para el desarrollo y construcción de ciudadanía que incida en políticas públicas.

La reciente Norma General de Participación Ciudadana en la Gestión Pública de Salud, tiene distintos mecanismos de trabajo, los que se detallarán brevemente, de acuerdo a lo que el Servicio de Salud Aconcagua desarrolla:


+    Cuentas Públicas Participativas



Tienen como finalidad transparentar la gestión de los establecimientos, mediante una ceremonia de carácter público donde se muestra un balance con avances, desafíos y otros, de las acciones desarrolladas en los distintos establecimientos. Esta cuenta pública es elaborada considerando la opinión de la comunidad, a través de Consejos de Desarrollo, en torno a los tópicos y formas en que ésta es rendida a la opinión pública.

Entre marzo y abril, se fija calendario de actividades como red asistencial, y la convocatoria se efectúa a través de invitaciones a integrantes de comunidad organizada y usuarios/as.


+    Consejo de la Sociedad Civil



Consejo de la Sociedad Civil : Mecanismo de participación ciudadana que tiene como función acompañar la toma de decisiones del Gestor de Red en torno a las políticas públicas en materia de salud con atribuciones consultivas destacando un trabajo con una mirada territorial basada en el enfoque de derechos, determinantes sociales y satisfacción usuaria.

Con una heterogeneidad constitutiva, este consejo brinda un espacio de discusión, reflexión y elaboración de propuestas y acciones ligadas al mejoramiento de la calidad de vida de las personas que viven y transitan por el valle de Aconcagua.

Está representado por los 18 Consejos de Desarrollo de los establecimientos de la red y por agrupaciones de trabajadores agrícolas, migrantes, capacidades diferentes, pueblos indígenas, jóvenes, adultos mayores y universidades.


+    Consejo de Participación Social



Consejo de Participación Social de Dirección de Servicio de Salud Aconcagua

Tiene como objetivo evaluar la gestión y calidad del funcionamiento de la red asistencial; está compuesta por representantes de la comunidad organizada de todas las comunas y establecimientos de la red. Se reúne con una frecuencia mensual, y cuenta con la participación de la Directora del Servicio de Salud.

La convocatoria se efectúa mediante citación a través de ordinario de dirección de servicio y recordatorio telefónico, a los representantes comunitarios elegidos por cada consejo de la red.

   Normativa Funcionamiento de Consejo de Participación Social


+    Consejos de Desarrollo y/o Consultivos



Se encuentran en funcionamiento en la totalidad de los establecimientos de la red, son integrados por representantes de la comunidad organizada, por grupos de voluntariados, funcionarios entre otros. Tienen como objetivo aportar en la gestión de los establecimientos de la red, generando un espacio de intercambio de información, educación y gestión. Anualmente realizan un plan de trabajo que permite monitorear el cumplimiento de actividades locales.

Cada consejo establece calendario anual de reuniones de carácter mensual, cuya convocatoria la realizada la dirección de cada establecimiento.


REPRESENTANTES CONSEJO NOMBRE CORREO ELECTRONICO
Hospital San Juan de Dios de Los Andes Titular: René Santis Severino
asantisseverino@gmail.com
Suplente: Lidia Ramos Lidia_a@hotmail.com
Hospital San Antonio de Putaendo Titular: Silvia Calderón Cortéz
No tiene
Suplente: María Andrade Ongaro mayongaro@gmail.com
Hospital Psiquiátrico P. Pinel Putaendo Titular: Carmen Espinoza Muñoz
taty.toe@gmail.com
Suplente: Cecilia Villalobos amigos.psiquiatricoputaendo
@gmail.com
Hospital San Francisco de Llay-Llay Titular: María Pizarro Beni mpizarrobeni@gmail.com
Suplente: Leonor Rodríguez Valdes  
Hospital San Camilo de San Felipe Titular: Rosa González Ligu
No tiene
Suplente: Erika Llanos Gallardo erika.dany.llanos.gallardo
@gmail.com
CESFAM Santa María Titular: Nancy Villablanca Cortés nancyximena@gmail.com
Suplente: Marta Chacón Osorio martandreachacon@gmail.com
CESFAM Cordillera Andina Titular: María Angélica Rocco Parra juan.ar2.8@hotmail.com
Suplente: Ana María Apablaza Oliva anamapablaza@gmail.com
CESFAM San Felipe El Real Titular: María Alicia Morales
No tiene
Suplente: Tita Varas Hortuvia  
CESFAM Rinconada Titular: Flor Castro González
Suplente: Laura Astorga
CESFAM Valle Los Libertadores Putaendo

Titular: María Salinas García

marisalinasga@hotmail.com
Suplente: Rebeca Rodríguez Barahona No tiene
2ª suplente: Mabel Vergara González mabe1973_vergara@hotmail.cl
CESFAM Edo.Raggio de Catemu Titular: Rosa Araya lvv112@gmail.com
2ª suplente: Mercedes Vargas rosaely42@hotmail.com
CESFAM Calle Larga Titular: Patricia Liberón F. fcarrera@cesfampac.cl
Suplente: Mariela Toledo Henríquez  
CESFAM Panquehue Titular: Fabiola Maldonado Herrera cpanquehue@gmail.com
Suplente: Luis Astorga S. fa.maldonado.h@gmail.com
2 Suplente: Carmen Gallardo leas_923@gmail.com
CESFAM Llay-Llay Titular: Héctor Contreras Pérez hectorcontrerasperez
@gmail.com
Suplente: Ernesto Hurtado Opazo ernesto.hurtado@canaltvmas.cl
2ª Suplente: Patricia Ponce Pinto patriciaponcepinto@gmail.com
CESFAM Curimón Titular: Hugo Fuentes
Suplente: Nelly Navarrete
CESFAM Dr. Segismundo Iturra T. Titular: Jaime Nuñez H. jaime.nunezh@gmail.com
Suplente: Rosa Villarreal  
CESFAM San Esteban Titular: Edgardo Donoso Cordero edgardoadc@gmail.com
Suplente: Mónica Arancibia Osorio monicaarancibia170466
@hotmail.com
CESFAM Centenario Los Andes Titular: Estrella Zárate Salgado No tiene
Suplente: Nancy Salinas Farías nancysalinasf@hotmail.com


+    Acceso a la Información Pública



Se desarrolla mediante publicación en página web de información relevante a través de lo que se conoce como transparencia activa, y en Oficina de Informaciones, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones, se efectúa la gestión de solicitudes de lo que se denomina transparencia pasiva.


+    Presupuestos Participativos



Es una forma más avanzada de influir en la toma de decisiones en salud, ya que la comunidad define mediante votación directa, la priorización de recursos públicos de salud, en ámbitos de trabajo definidos y discutidos en asambleas territoriales realizadas en cada comuna. El Servicio de Salud está desarrollando este proceso desde el año 2007 a la fecha.

La realización de convocatoria es de carácter comunal y amplia, mediante el o los establecimientos que en ellas estén, y se efectúa votación general el mismo día en cada comuna.

Con posterioridad a ello el comité técnico comunitario que se conformas en este proceso, analiza la factibilidad técnica de la implementación de proyecto más votado y monitorea su cumplimiento.

La idea elegida por mayoría simple, se implementa en el 100% de los establecimientos de la red asistencial de Aconcagua.


+    Dialogos y Consultas Ciudadanas



Mecanismo propuesto por norma sectorial para apoyar en diferentes ámbitos el diseño, implementación y evaluación de políticas de salud, buscan contribuir a apoyar el logro de objetivos sanitarios. Se desarrollan en la red asistencial, considerando recursos disponibles y la planificación anual.

Jornada de trabajo: Dialogo Ciudadano “Salud Dialoga”.

MARTES 24 NOVIEMBRE – 08:30 – 17:00 HORAS – CASA DE ACOGIDA JUAN XXIII

OBJETIVO GENERAL: Profundizar el empoderamiento de los ciudadanos en nuestra gestión de salud, e involucrar a distintos sectores de la comunidad en la generación de estrategias de participación y fortalecimiento del trabajo intersectorial.

O.E: Disponer de información de los propios ciudadanos, con respecto a nuestra gestión de salud.

O.E: Sistematizar la información obtenida a partir de las mesas de trabajo conformadas en esta instancia.

O.E.: Estrechar y validar los lazos de comunicación y participación entre el Servicio de Salud Aconcagua y la comunidad.


+    Comités y Mesas de Trabajo



Mecanismo propuesto por norma sectorial para apoyar en diferentes ámbitos el diseño, implementación y evaluación de políticas de salud. Propende a contribuir a apoyar el logro de objetivos sanitarios.

Cada establecimiento fija las temáticas en las cuales se incorpora la participación de la comunidad, como Comités de Satisfacción Usuaria, Comités de revisión de solicitudes ciudadanas, Diagnósticos participativos, entre otros.

Aulas del Bien Estar

Aulas Del Bien Estar, es una iniciativa interministerial, desarrollada entre el Ministerio de Educación, Ministerio de Salud, Senda y Junaeb, que organiza los programas vinculados con la calidad de vida de los actores de una comunidad educativa, promueve en los establecimientos el apoyo directo a los /as estudiantes en materias biopsicosociales, con tal de hacer pertinente y oportuna las atenciones, favoreciendo la condiciones de educabilidad de los estudiantes.

Su propósito es contribuir al crecimiento y desarrollo integral de niños, niñas y adolescentes en el entorno educativo que apoye acciones para su desarrollo integral, a través de un modelo intersectorial, participativo, comunitario y territorial que fortalezca la educación pública.

Esta estrategia busca detectar, priorizar, abordar y resolver demandas y necesidades de los y las estudiantes y sus comunidades educativas; para canalizarlas en los ámbitos de promoción de la salud integral, prevención, tratamiento y derivación oportuna cuando corresponda.

Su objetivo es articular la intervenciones entregadas por las distintas instituciones involucradas en la iniciativa, orientadas a la promoción, prevención, tratamiento y derivación (en la áreas que se requieran) de las necesidades de niñas, niños, adolescentes y jóvenes en cada establecimiento.

A esto se suma la implementación de un trabajo continuo y sistemático, desplegando estrategias tendientes al desarrollo integral de niñas, niños, adolescentes y jóvenes, consolidando equipos intersectoriales que puedan operar en el territorio comunal y local de manera articulada.

Calle larga

Dentro de los avances están:

• Participación en reuniones de coordinación Comisión Organizadora. Foro Regional de Salud Pública.
• Organización de reuniones de coordinación y trabajo en Mesa Biprovincial
• Elaboración de Protocolo de colaboración y firma de Convenio Intersectorial Local en la comuna seleccionada año 2015.
• Jornada de Diagnóstico Participativo
• Jornada de visita al menos a una comuna adherida al modelo aulas del Bien Estar.
• Diseño y elaboración de material gráfico
• Actividades de difusión en Prensa Local.
Llay Llay:

Reuniones de coordinación y presentación de la estrategia a los establecimientos educacionales de la comuna durante los meses de noviembre y diciembre.

2.- Mesa de Género

En el mes de octubre se inician las reuniones con el intersector con la finalidad de crear la “Mesa de Genero” liderada por el Servicio de Salud Aconcagua.

Las instituciones gubernamentales y/o municipales y fundaciones al trabajar como equipo las políticas sociales del actual gobierno dirigidas a la mujer ,con perspectiva de género ,tiene por finalidad entregar herramientas que contribuyan a disminuir cada día más las brechas entre hombres y mujeres y alcanzar la igualdad de derechos y oportunidades entre ambos.

Esta mesa tiene una mirada integral, están incluidas todas las necesidades primarias de una familia que estará en este caso representada por una mujer.

Cuando una mujer se empodera, empodera a su familia, a sus hijos/jas y a quién está construyendo con ella su proyecto de vida.

OBJETIVO:

Promover una mayor participación e incidencia de las mujeres en la toma de decisiones respecto a temas de salud a nivel local provincial y regional, desde una perspectiva de género; en las organizaciones sociales y políticas.

POBLACIÓN OBJETIVO:

Agrupaciones organizadas y no organizadas que incluyan a mujeres, temporeras, pueblos originarios, migrantes y trabajadoras de casa particular.

ENCARGADOS ORGANIZACIONES COMUNITARIAS DE LOS MUNICIPIOS

ACTIVIDADES PROPUESTAS2015-2018

• Catastro de Organizaciones
• REALIZAR UN DIAGNOSTICO DE NECESIDADES.
• CREAR AGENDA DE GENERO 2016-2018


+    Apoyo a Voluntariados



Es de larga trayectoria el fomento y desarrollo de grupos de líderes, monitores y voluntariados en los establecimientos.

Su función es colaborar en la promoción y prevención de salud, educación a usuarios, rescate de inasistentes, aplicación de encuestas de opinión y todas aquellas acciones que se definan junto al equipo de salud.

Cada establecimiento establece de mutuo acuerdo un programa de trabajo con voluntariados y monitoras en caso de Atención Primaria, para desarrollar las actividades convenidas.


PRESIDENTA VOLUNTARIADO ESTABLECIMIENTO
Maritza HernándezDamas de AmarilloHospital San Camilo
Angélica PérezDamas de BlancoHospital San Camilo
Silvia RosendeDamas de LilaHospital San Camilo
Mónica VelásquezDamas de VedrunaHospital San Camilo
Paz SalazarCaritas ChileHospital San Camilo
Mirna AmarDivina MisericordiaHospital San Camilo
Orieta RebolledoVoluntariado EsperanzaHospital San Camilo
Leontina ArévaloDamas de CalipsoHospital San Francisco Llay LLay
Clara SapiainsVoluntariado EvangélicoHospital San Francisco Llay LLay
Leonor RodríguezPastoralHospital San Francisco Llay LLay
Paulina KaufmanDamas de RojoHospital San Juan de Dios Los Andes
María Elena TorrejónDamas VedrunaHospital San Juan de Dios Los Andes
María Angélica GutiérrezPastoral HospitalariaHospital San Juan de Dios Los Andes
Adriana SotoDamas de BlancoHospital San Juan de Dios Los Andes
Vilma InostrozaDamas de RosadoHospital San Juan de Dios Los Andes
Rene SantisAmigos del HospitalHospital San Juan de Dios Los Andes
Antonella RojasVoluntariado Parroquia PutaendoHospital San Antonio Putaendo
Agustina FigueroaVoluntariado Amor y PazHospital San Antonio Putaendo
Tatiana EspinoazVoluntariado EsperanzaHospital San Antonio Putaendo


+    Estrategias Comunitarias para apoyar las acciones de Salud

Mecanismo que busca incorporar activamente a la comunidad en el desarrollo de estrategias que contribuyan a mejorar los objetivos sanitarios. Su objetivo final es favorecer la sistematización de experiencias y la creación de buenas prácticas que permitan la gestión del conocimiento.

Actualmente la red asistencial se encuentra revisando y evaluando su implementación.


+    Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS).



Se encuentran disponibles en todos los establecimientos con distintos grados de desarrollo. En ella se pueden canalizar consultas e inquietudes respecto a la atención en salud. Las solicitudes ciudadanas se registran en un formulario único, con copia para el interesado/a, el cual tiene un plazo de respuesta máximo de 15 días hábiles.


ESTABLECIMIENTO DIRECCIÓN TELÉFONO
Hospital San Camilo Miraflores N° 2085, San Felipe 2493212
Hospital San Juan de Dios de los Andes Av. Argentina N° 315, Los Andes 2490452
Hospital San Francisco de Llay Llay San Francisco N° 76, Llay Llay 2492814
Hospital Psiquiátrico Dr. Philippe Pinel de Putaendo José Antonio Salinas N° 2500, Putaendo 2490634
Hospital San Antonio de Putaendo Avenisa Alessandri N° 186, Putaendo 2492700
CESFAM San Felipe el Real Cajales N° 1900, San Felipe 2493742
CESFAM Cordillera Andina San José de la Hermanas Hospitalarias N° 151, Los Andes 2490831
CESFAM Pedro Aguirre Cerda La Pampilla N° 164, Calle Larga 2493061
CESFAM Eduardo Raggio Prat S/N, Catemu 2632171
CESFAM Curimón Plaza de Curimón N° 45, San Felipe 2531051
CESFAM Centenario Avenida Perú N° 487, Los Andes 2423001
CESFAM Llay Llay Agustín Edwards N° 59, Llay Llay 2508600
CESFAM Panquehue El Peral S/N, Pobl. Arturo Prat, Panquehue 2581874
CESFAM Valle Los Libertadores Avenida Alessandri N° 196, Putaendo 2501952
CESFAM Rinconada Alborada S/N, Rinconada de Los Andes 2401070
CESFAM San Esteban Arturo Prat N° 312, San Esteban 2492400
CESFAM Segismundo Iturra Avenida Santa Teresa N° 370, Villa Las Acacias 2507300
CESFAM Santa María Irarrázabal N° 246, Santa María 2508716
Dirección Servicio de Salud Pasaje Juana Ross N° 928, San Felipe 2493003


+    Audiencias Públicas

+    Cabildos Ciudadanos Territoriales y Sectoriales

Realización de encuentros con las comunidades locales por parte de los directivos cuyo objetivo es recoger la opinión de la población, en relación a las necesidades locales y formas de actuación y respuesta del sector.

Actualmente la red asistencial se encuentra revisando y evaluando su implementación.

Si usted está interesado en conocer mayores detalles de cómo funcionan estas líneas de Participación en Salud, contáctese con su establecimiento más cercano, para conocer cuáles de los mecanismos descritos están desarrollándose por el establecimiento en el que usted se atiende.



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